Se encontró que el 77% cree que las recomendaciones “boca a boca” de familiares y amigos son la fuente “más persuasiva” de información sobre nuevos productos y marcas.

A continuación la lista de canales a través de los que se genera conocimiento o conciencia de marca:

Búsqueda online activa: 67%
Trabajo: 55%
Sitio web de la marca: 55%
Artículos online: 53%
Carteleras al aire libre: 46%
Foros: 43%
Redes sociales: 43%
Banners: 42%
Eventos públicos: 41%
Anuncios radiales: 40%
Correo directo: 39%
Avisos en el transporte público: 39%
Videos: 37%
Emails de marketing: 34%

Los investigadores estudiaron más de 35 mil millones de impresiones de anuncios en dicho período, para llegar a sus resultados:

-Los canales sociales están indexando aproximadamente el doble así como los tradicionales a la hora de llegar a los consumidores con el menor coste.

-Las redes de publicidad y el intercambio de anuncios se sitúan entre el 35% y el 69% por debajo de la media a la hora de llegar a los consumidores “alta calidad”.

-Por volumen puro clics y conversiones, la mejor apuesta para  que las marcas lleguen a los consumidores en línea sin romper el presupuesto de publicidad es invertir en medios sociales y en intercambios de anuncios.

El Vicepresidente de Estaregia Comercail de Triton, Jim Kerr dijo que: “si bien los medios digitales explotan en popularidad y afectan el uso de los medios de comunicación tradicionales, la confianza subyacente de los consumidores hacia los medios de comunicación digital frente a los medios de comunicación tradicionales no han logrado la igualdad”.

Las cifras del estudio muestran que el 45% de los encuestados encuentra la televisión como el medio más confiable, seguido por el 20% que confía en la prensa escrita y el 18% que se torna a la radio.

En cuanto al marketing y la publicidad online versus la digital, los consumidores son coherentes y afirman realizar una compra luego de ver anuncios en espacios publicitarios tradicionales. La mayoría de los encuestados, el 64% dijo haber realizado una compra luego de ver un anuncio en televisión, en un periódico o haberlo escuchado en la radio. Pero un elemento a tener en cuenta, es que los consumidores afirman investigar los productos y marcas por medio de Internet por su propia cuenta y esa información que encuentren refuerza la intención que despertó la publicidad en medios tradicionales.

Con respecto a estos datos interesantes, que refieren a la interacción entre medios tradicionales y digitales, el estudio muestra que el 61% de los consumidores confía en su propia investigación sobre marcas y productos, mientras que el 28% confía en los anuncios televisivos, el 21% en los radiales y el 16% en los de prensa escrita.

Para resaltar el estado, Facebook solicita 40 centavos de dólar, que se podrán abonar a través de Paypal, tarjeta de crédito o créditos de Facebook. Habrá que abonarlo antes de que el estado sea “destacado”. Se ha informado que otros usuarios recibieron otros precios, de hasta 2 Dólares y algunos señalaron que pudieron resaltar su estado de forma gratuita, evidenciado que Facebook se encuentra probando la aceptación de esta nueva característica o servicio y buscando determinar un precio.

Estos movimientos dentro de la red social han despertado temores entre los usuarios haciendo revivir el rumor de que Facebook empezará a cobrar por el uso de su plataforma.

GuruRevenue.com estará exhibiendo en el stand E2 y los afiliados podrán acordar un encuentro con su destacado equipo de affiliate managers, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: affiliates@guruplay.com o simplemente podrán pasar por el stand E2 y conversar con el equipo que tiene preparadas varias sorpresas, que incluye promociones exclusivas, regalos y premios, como ser un Nintendo 3DS, que serán ofrecidos durante la conferencia.

Con la participación de cientos de asistentes de todo el espectro del juego online, el show atrae a todos los protagonistas de la industria, desde CEOs hasta afiliados. El iGaming Super Show 2011 ha sido diseñado para maximizar las oportunidades de networking. Así los asistentes tendrán acceso a una sesión especial, patrocinada por Roxy Affiliates, que les permitirá “comunicarse con todos los asistentes al show y enviarles mensajes, coordinar reuniones, seleccionar sesiones de conferencias y crear un calendario de encuentros. Esta sesión especial estará disponible para todos los asistentes del evento.

Además, las conferencias de este año en el iGaming Super Show estarán integradas por seminarios especiales, clases y cursos dictados por algunas de las figuras más destacadas del sector de los casinos online, así como los profesionales del marketing online. Entre los oradores de este año se encuentran: Joe Brennan, Presidente de iMEGA; Frank J Fahrenkopf Jr, Presidente y CEO de la American Gaming Association (AGA); Nigel Birrell, Director de M&A de PartyGaming; David Szetela, Propietario & CEO de Clix Marketing; Paul Reilly, Consultor SEO, entre otros.

Los expertos ya han presentado algunas de sus principales predicciones para el mercado del marketing online del próximo año. El portal especializado PuroMarketing.com ha recogido las más importantes y que resultan realmente interesantes para comenzar el año con una estrategia ajustada a las expectativas.

1- Más dinero en marketing online. Ya lo han mostrado varios estudios y lo han anunciado muchas compañías. El sector online ha acaparado los intereses de las marcas, que el próximo año onvertirán gran parte de su presupuesto en dicha plataforma, en detrimento de otros soportes antes “tradicionales”.
2 -Año del marketing social. En el 2011 se consolidan las redes y medios sociales como verdaderas plataformas publicitarias, que deben incluirse en una estrategia global.

3 -Explosión del marketing móvil. Consolidación del desarrollo del soporte móvil. La publicidad móvil será un nuevo desafío, que avanza desde los sms a sitios web exclusivos para teléfonos móviles.

4 -Crecimiento del marketing personalizado. Desarrollo de la personalización de sitios, que se extiende a redes sociales, email y móvil.

5 -Evolución del SEO. Las nuevas aplicaciones y plataformas (variedad de motores de búsqueda, geolocalización, soporte móvil, redes sociales) que surgen en el mercado, impulsa a la sofisticación del SEO, que deberá adaptarse y buscar métodos alternativos para alcanzar el posicionamiento.

6 -Cuidado de la Privacidad. Este año el tema de la privacidad estuvo en el candelero, con los principales protagonistas, Facebook y Google. En 2011 seguirá siendo uno de los problemas a resolver. Se espera que las grandes empresas lancen novedades referidas a este tema.

Así, se comprobó que el volumen de impresiones y clicks aumentó de forma considerable las dos semanas siguientes al lanzamiento de Instant en comparación con las dos semanas anteriores. Por otro lado, las tasas de CTR (“clickthrough”/ medida bruta de la eficacia de una campaña online) y CPC (costo por click) se redujeron.

El servicio que brinda Google Instant es mostrar resultados de búsqueda durante el ínterin en el que el usuario está escribiendo su consulta. Así, si bien Google afirmó que no todos los anuncios publicitarios que se muestran durante ese período intermedio se cuentan como “impresiones”, siguen una regla de 3 segundos: si el usuario hace una pausa de 3 segundos o más para revisar o interactuar con los resultados que ofrece el ínterin de la búsqueda, se cuenta una impresión.

Como cita emarketer y como habíamos señalado en Gambling Hispano tiempo atrás, la firma comScore.com reveló que las impresiones de búsqueda provisionales experimentaron un aumento global significativo, alcanzando el 9.3% en el total de impresiones servidas. Según los hallazgos de Marin Software, dicho incremento, junto con la subida en el volumen de clicks y el desplome de las tasas CPC y CTR, depende de la duración de la consulta. Así, una de las conclusiones del estudio es que: “Google Instant parece haber cambiado el comportamiento del usuario y haberlo inclinado hacia frases de búsqueda más cortas”.

El sitio especializado emarketer.com compara las cifras del análisis de Marin Software con las obtenidas por otra investigación realizada por el proveedor de soluciones de marketing, Covario, en el que no se encontró la misma suba en las impresiones totales, aunque si se observó una suba en los clicks en anuncios pagos, lo que llevó al crecimiento de la tasa CTR. Covario afirmó que con Google Instant se produjo un cambio en el volumen total de clicks de búsqueda que pasó de orgánicos hacia resultados pagos, mientras que las tasas CPC, se mantuvieron constantes.

Por último, este segundo estudio mostró que las tasas CTR permanecieron estables en la mayoría de los motores de búsqueda, pero reveló que Google Instant ya ha tenido un efecto en las tasas de Google, que experimentaron un crecimiento importante, pasando de 2.2 a 2.6 %, de un trimestre a otro. Así, Google permanece como el buscador más rentable, con un CPC del 15% por debajo del promedio.

Actualmente la tendencia indica que las reseñas online comenzaron a integrarse completamente dentro de las propias estrategias de marketing de las empresas, ya dejando de existir como acciones publicitarias aisladas. Así, las marcas han visto cómo es posible beneficiarse de las reseñas online, usándolas para optimizar el diseño de sus productos y sumándolas a las campañas de búsquedas en Internet.

Un estudio realizado por eMarketer muestra claramente como se va perfilando la tendencia en cuanto a atender a lo que los usuarios desean decir, proponer o comentar acerca de una marca o producto en particular. Es así, que el crecimiento de la presencia de las marcas en los medios sociales se explica como herramienta extremadamente útil, no solo para promover las reseñas de los usuarios, una de las principales fuentes de información consultadas por los potenciales clientes, sino que también los medios como Facebook o Twitter sirven para promover un espacio en el que los usuarios pueden emitir sus consideraciones con respecto a los productos o marcas.

Según la investigación, el 91% de las compañías de Estados Unidos que participaron en la encuesta ya tienen o planean tener en los próximos doce meses una página en Facebook. Además:

85% utiliza las reseñas de sus usuarios

80% atiende los tweets que publican sus seguidores

72% busca la información que sobre ellos se escribe o proporciona en blogs

60% busca saber qué se opina de su marca en las redes sociales

40% cuenta con un espacio de sugerencias

36% consulta en los foros qué se opina sobre su marca.

En un muy interesante artículo publicado por el sitio especializado eConsultancy.com, Christian Arno analiza la importancia de los lenguajes extranjeros en el éxito online. Actualmente los sitios en inglés están atravesando un período difícil, enfrentando una dura competencia compuesta por miles de millones de paginas web con contenidos optimizados para buscadores, que dejan a algunos sitios sin esperanza. Pero como asegura Arno, existe un nicho en donde la competencia es menor, tanto a nivel de palabras clave como de nombres de dominio y es el que corresponde a los sitios en idiomas extranjeros o en otros idiomas que no sean el inglés.

Así, el autor del artículo no duda en aseverar que el futuro de Internet es innegablemente multilenguaje “como lo demuestran proyectos como “W3C Multilingual Web Worshop”, que tiene como objetivo desarrollar las normas para un Internet de acceso universal para idiomas diversos”. De esta manera, parece evidente que aquellos que ignoran esta realidad, rechazan la posibilidad de crecimiento y posicionamiento significativo, a través de un recurso que permanece sin explotar.

Arno enumera algunos de los principales hechos que demuestran por qué los sitios multilenguaje suponen el futuro del mercado online. Entre ellos podemos destacar:

• El idioma Inglés representa en la actualidad sólo el  31% de todos los servicios online.

• Más de la mitad de todas las búsquedas de Google son realizadas en otros idiomas, no en inglés.

• Y es que sólo el 25% de la población mundial habla Inglés y de este porcentaje, el 94% lo hacen como segunda lengua.

• Entre 2000 y 2008 los lenguajes extranjeros sufrieron un crecimiento masivo en el uso de Internet. Así el Chino aumentó un 755%, el Portugués un 668% y el Árabe un marcado 2064%. Esto en comparación con el 204% que creció el uso del Inglés.

• El reporte realizado por Common Sense Advisory mostró que el 85% de todos los consumidores requieren de información en su idioma nativo, antes de decidirse a realizar una compra.

• Según el informe de 2007 elaborado por la Localization Industry Standards Association, cada 1 Dólar invertido en localización, se asegura un retorno de 25 Dólares.

Estas estadísticas resultan muy útiles para visualizar hacia dónde se dirige el futuro del mercado y marketing online. En el sector del juego online también puede observarse esta tendencia, con cada vez más sitio localizando y targetizando sus marcas y sus sitios a los mercados específicos a donde desea penetrar. Con la liberalización de los mercados de lenguas extranjeras, como ser Italia y Francia, las principales marcas apuestan por adaptar sus ofertas y presentarlas en el idioma local, lo que supone un diferencial que, en una industria altamente competitiva, marcará la diferencia y aportará al éxito a largo plazo.