La lista de medidas incluyen una serie de atributos considerados como las mejores prácticas para las empresas que ofrecen servicios de juego online. Entre las temáticas que abarca se encuentran la protección de consumidores vulnerables, incluido el juego de menores de edad; la protección de la privacidad de los clientes y la información personal; compromiso con el marketing ético y responsable; IT seguros y confiables y tolerancia cero a cualquier comportamiento criminal o fraudulento.

El documento fue presentado en Septiembre de 2010 y tras su aprobación, la CEN espera poder publicarlo durante el mes de Febrero de 2011.

La RGA dijo que el video fue diseñado para proveer a los jugadores y los responsables políticos con información sobre las tecnologías y procedimientos que los operadores de apuestas remotas emplean para crear un ambiente para el juego responsable, como los procedimientos de verificación de edad, los límites de depósito y las opciones de auto-exclusión.

Clive Hawkswood, CEO de RGA afirmó que “siempre es difícil para los responsables políticos comprender la industria online cuando se aborda el tema por primera vez, esperamos que nuestro tutorial de cinco minutos les proporcionará una visión rápida de cómo los operadores garantizan eso para la gran mayoría, el juego sigue siendo una actividad de ocio segura e inofensiva”.

Para fijar el día de concientización del Juego Responsable para el 19 de Octubre, la RGA ha realizado una donación de 10 mil Libras a Gambling Therapy (GT), una institución internacional de servicios online gratuitos para aquellos afectados por el juego.