Leonardo Camejo Martínez, Account Manager de TradeDoubler Affiliate

• Cuéntanos sobre tu background, origen, estudios o lo que desees contarnos de ti

Nací y crecí en Caracas, Venezuela. Me licencié en Comunicación Social mención Comunicaciones Publicitarias, en la Universidad Católica Andrés Bello. Es el equivalente a la carrera de Publicidad y Relaciones Públicas en España. A los 24 años, en Enero de 2006, crucé el charco hacia Barcelona, España. Allí realicé un Postgrado de Publicidad en el ISM-ESIC. Luego en Abril de 2008 me mudé a Madrid para comenzar a trabajar en TradeDoubler.

• ¿Cómo comenzaste en el marketing online?

Ya desde la Universidad me interesaba el tema de usabilidad en Internet y el marketing online aunque en esa época estaba -y en algunos casos todavía está- en pañales. Pero mi primer contacto serio con el marketing online fue al venir a España.

En 2007 tuve la gran oportunidad de trabajar en Active Internet Consulting (AIC), una agencia dedicada al Performance Marketing o Marketing de Resultados. Se encarga de gestionar y ofrecer consultoría en cualquier tipo de actividad online para distintos clientes. Fue allí donde aprendí casi todo lo que se del negocio online. Tuve la oportunidad de gestionar campañas a CPM o CPC (modelos de pago por cada mil impresiones y pago por clic, respectivamente), realizar la compra de medios, participar en el desarrollo de las líneas creativas para distintos anuncios, trabajar como consultor en marketing en buscadores (principalmente gestionando campañas de Google Adwords y Yahoo Search Marketing).

Luego de un año en AIC, acepté una interesante oferta para trabajar en TradeDoubler como Account Executive para el área de TD Affiliate (en aquel momento TD Pull). Al principio mi trabajo era dar respuesta, esencialmente de forma reactiva, a las solicitudes e inconvenientes de los clientes respecto a sus programas de afiliación. Fue muy interesante por varios motivos: En primer lugar, debido a la posibilidad de interactuar con muchos sectores de negocio (más de 90 clientes activos de todas las áreas); en segundo lugar, por poder conocer todo lo relativo al marketing de afiliación y; finalmente, por adquirir experiencia en el trato con el cliente. Luego de un año gestionando el Response Team, mi labor ha pasado a ser más proactiva y actualmente colaboro con el desarrollo de los programas de afiliación en España de clientes como Logitravel, British Airways, 1&1, Vistaprint y Servicaixa entre otros.

• ¿Qué temáticas te impulsaron a iniciarte en Internet?

El primer contacto que tuve con Internet fue a través de la Universidad donde realicé unos cursos de HTML y luego a través de asignaturas relativas al sector online donde impartían temas de CRM (Customer Relationship Management), B2B (Business to Business), Usabilidad, etc. La verdad no hubo un impulso especial por trabajar en el área de Internet específicamente. El mayor impulso era conseguir un trabajo relacionado con mi carrera y AIC me abrió las puertas en ese momento. Luego en TradeDoubler me ofrecieron continuar con mi desarrollo en otros ámbitos y eso me ha dado una perspectiva más global acerca del marketing online.

• ¿Por qué elegiste esta plataforma? ¿Qué ventajas posee con respecto a otras?

Elegí TradeDoubler porque me dio una gran oportunidad para aumentar mis conocimientos y seguir creciendo profesionalmente en el ámbito online. Además, Actualmente TradeDoubler es el líder en el sector de Marketing de Afiliación en España y en la inmensa mayoría de los otros 16 países europeos en los que está presente. Las ventajas que tiene respecto a otras Plataformas de Afiliación son:

Experiencia y Calidad de Servicio: más de 11 años ofreciendo servicios de Marketing Digital basado en resultados. Hemos sido elegidos en 2008 y 2009, por los mismos afiliados, como mejor plataforma de afiliación, en los premio otorgados por la comunidad de www.rentabilizar-web.com.
La calidad y conocimiento de su gente: En España se cuenta con un excelente equipo de 35 personas dedicadas a ofrecer soporte y consultoría en cada una de las áreas de negocio.

La variedad de servicios que ofrece: A través de TradeDoubler es posible contratar un abanico completo de opciones para realizar actividades de Marketing Online como afiliación, campañas, SEM (SEO y PPC) o para controlarlas, a través de la compra de nuestras tecnologías de seguimiento,Alcance y cobertura: Según datos de Julio de 2009 ofrecidos por ComScore, TradeDoubler ofrece una cobertura de 76% del total de la audiencia online europea a través de los soportes que colaboran con nosotros y tenemos presencia en 18 mercados europeos lo que nos hace socio ideales para Anunciantes y Soportes multinacionales o en expansión hacia otros mercados. Específicamente en España, Nielsen Online, nos otorga un 77% de cobertura de la audiencia online.

• ¿Cuándo y por qué nace TradeDoubler?

TradeDoubler nace en Suecia en 1999. El marketing de afiliación estaba ya en desarrollo en Estados Unidos pero todavía en Europa no había ninguna empresa establecida en dicha área por lo que se observó una gran oportunidad de Negocio. Es una de las empresas pioneras en el Marketing de Afiliación.

• ¿Qué servicios ofrece?

TradeDoubler ofrece una gama global y completa de productos digitales multi-canal que se adaptan a cada cliente y a su estrategia digital. Con clientes nos referimos a Anunciantes, Soportes y Agencias. Ofrecemos a los Anunciantes la posibilidad de contratar el tipo de acción que más se adapte a sus necesidades y a los objetivos que persiga. Tenemos el equipo de TD Campaings, encargado de desarrollar Campañas, principalmente con el objetivo de conseguir visibilidad, tráfico o generar contactos en un periodo de tiempo y/o inversión limitados; el equipo de TD Affiliate, dedicado al Marketing de Afiliación, para aquellos anunciantes cuya prioridad es invertir en conseguir resultados y con una duración a largo plazo; y el equipo de TD Search, un grupo de expertos en desarrollar y gestionar campañas de marketing en buscadores.

Por otra parte, los Anunciantes también pueden adquirir nuestras tecnologías: TD Integral si lo que desean es medir todas sus acciones multi-canal en una sola interfaz o TD Searchware específico para poder controlar y gestionar todas las acciones en buscadores.

Lo mismo para las Agencias, que tienen la posibilidad de contratar para sus clientes, todo tipo de actividad de marketing online y usar nuestras plataformas de medición para tener un control más organizado de todos ellos.

De cara a Soportes, estos también pueden utilizar estas mismas herramientas para controlar todas sus actividades y además acceder a un gran número de anunciantes a los que probablemente les sea complicado acceder de forma directa.

• ¿Qué consejos le darías a un online marketer que recién se está iniciando?

Mi consejo es que sigan el slogan de National Geographic: “Live curious”. Se trata de un sector que todavía está cambiando mucho. Constantemente se abren muchas posibilidades tanto para anunciantes como para afiliados y es necesario estar al día y querer aprender, para entender las posibilidades que ofrecen. Realmente es un campo fascinante.

• ¿Consideras que la industria de afiliación de habla hispana tiene potencial de crecimiento?

Sí que lo tiene. En España ya se está muy adelantado respecto a otros países de habla hispana. La competencia en el sector de afiliación ha crecido fuertemente en los últimos 2 años con la aparición de muchas plataformas de afiliación, por lo que  incursionar en el mercado Latinoamericano es una opción apetecible. Sin embargo, hay que tener en cuenta muchos aspectos como penetración de Internet en la población, poder adquisitivo, legislación, tamaño de mercado, segmentación del target, etc. Ya desde TradeDoubler España se está trabajando en América Latina con algunos anunciantes y se están creando alianzas con redes de afiliados que nos permitan garantizar ciertos niveles de cobertura a nuestros anunciantes, por lo que esperamos adquirir la experiencia necesaria para entrar con más fuerza a mediano plazo.

Por otra parte, y a pesar de la competencia existente, en España todavía hay mucho potencial de crecimiento. España tiene sectores de negocio muy evolucionados y maduros a nivel de marketing online, como es el caso del sector turismo. Pero otros no están tan desarrollados. Les falta crecer más y encontrar las herramientas adecuadas que les permita generar más volúmenes de ventas y rentabilizar mejor su inversión. Además, estamos todavía por detrás de otros países de Europa en cuanto a volúmenes de inversión publicitaria en Internet (aunque ha crecido anualmente de forma sostenida desde 2003 según datos del IAB).

Finalmente, todavía hace falta que los usuarios alcancen cierto nivel de madurez; que dejen de ser tan reticentes a comprar a través de Internet; y que las condiciones de cada sector se adecuen para que comprar a través de Internet contenga en si un beneficio respecto a la compra en tienda, para que sea apreciado por el consumidor como un punto a favor (por ejemplo, en algunos casos los gastos de envío o política de devoluciones, pueden hacer que el precio del producto final no se diferencie del precio en tienda o incluso sea más caro).

• ¿Alguna vez incursionaste en el sector del Gambling o apuestas?

He tenido muy poco contacto en esta área. He estado más relacionado con programas de Lotería Estatal pero no con Gambling o apuestas. Esto se debe sobre todo a la falta de regulación de este sector.

• ¿Crees que puede llegar a ser un nicho productivo para explotar?

Si que puede serlo. El problema, al menos en España, es que hay un vacío legal. Actualmente es “alegal” el Mercado de Gambling o apuestas en Internet. La Lotería Estatal sí esta regularizada y por lo tanto los soportes como Google, las redes de afiliación, las agencias de marketing online, los afiliados, ya saben qué está permitido y qué no. Sin embargo, en el caso del Gambling o apuestas por Internet esto no ocurre. Por lo que muchos han optado por no realizar publicidad o acciones de marketing en este campo, hasta que no haya unas reglas claras y definidas. Si que se puede encontrar mucha publicidad online acerca de empresas de apuestas deportivas, gaming e incluso Gambling, pero esto puede ser un riesgo si posteriormente el Estado decide prohibir esta actividad por completo. Personalmente considero que la prohibición sería un error. Una actividad regulada por el Estado le permitiría percibir altos ingresos fiscales provenientes del negocio generado por este sector.

• ¿Cómo ves el futuro del marketing online? ¿Y para el sector de afiliados?

Creo que el marketing online cada día nos sorprende con una nueva noticia. El modelo de negocio en redes sociales está creciendo y desarrollándose cada vez más; Twitter ha comenzado a vender espacios publicitarios a través de su plataforma; también se observan muchos movimientos en el sector de marketing en teléfonos móviles; se están proponiendo nuevos métodos de pago que difieren del clásico CPM (que ha sido una adaptación de la compra o gestión publicitaria de medios tradicionales, como las revistas o los diarios, pero que no necesariamente es un modelo justo o adecuado para Internet). Constantemente aparecen nuevos métodos de negocio en Internet y eso es una gran noticia para anunciantes y afiliados.

Mi apreciación es que apenas estamos viendo la punta del iceberg en cuanto a prácticas de marketing online y volúmenes de inversión publicitaria en Internet. En marzo de 2010 el IAB (Interactive Advertising Bureau) dio a conocer los datos referidos a la inversión publicitaria en medios digitales durante 2009. En dicho estudio se observa que con 654,15 millones de euros invertidos, los medios digitales se llevan el 11,64% del total invertido en publicidad en España. Esto supone que Internet se posiciona como tercer medio en cuanto a inversión publicitaria, por delante de la Radio o Revistas (superado por la TV que se lleva el 42,13% de  la inversión y Diarios con 20,89%). Significa un crecimiento en 2009 de 4,96% respecto a 2008, en un año en el que el resto de los medios sufrieron una baja en la inversión debido a la crisis (este estudio se puede descargar desde www.iabspain.net). En un estudio similar publicado por el IAB en Octubre de 2009 respecto al primer semestre de ese año, se destacó que, si se analiza la inversión en Internet según modelo de pago, los modelos basados en resultados se llevan un 62,7% del total de la inversión, muy por encima de otros métodos como el CPM, pago por tiempo, pago por contrataciones fijas… De esto se desprende que Internet y la afiliación, como modelo de negocio basado en resultados, son altamente beneficiosos para los anunciantes y soportes, especialmente en tiempos de crisis en los que rentabilizar cada euro invertido se antoja necesario.

• ¿Cuáles son tus planes y proyectos para el 2010?

Mis planes inmediatos son seguir creciendo en este campo fascinante. Tengo algún proyecto pequeño para el desarrollo de un blog a mediano plazo pero mi principal objetivo es continuar desarrollándome en el área de Marketing de Afiliación.

• ¿Qué está sonando últimamente en tu mp3?

KISS, Iron Maiden, Megadeth, Metallica, AC/DC… Old school Rock!!!